Inkston 0403Ws 北尾狼毫联笔 Beiwei pincel Lobo

Bonjour, j’aime bien ce pinceau pour la calligraphie japonaise.
C’était mon premier achat chez Inkston et je trouve important de souligner le professionnalisme du personnel du service à la clientèle de Inkston à Shanghai. À la réception de ma commande, j’ai réalisé que le manche du pinceau était brisé. J’ai immédiatement envoyé un courriel, avec une photo, au service à la clientèle à Shanghai. Le lendemain matin, j’ai reçu un courriel m’offrant de remplacer le pinceau ou de me rembourser. J’ai demandé qu’on me renvoie un nouveau pinceau. J’ai donc reçu,12 jours après, un nouveau pinceau avec un cadeau pour le désagrément. Enfin, j’ai trouvé que les deux personnes du services à clientèle,que j’ai contacté, étaient très courtoises et qu’ il était très facile de trouver un arrangement.
Bon matériel et service impeccable.